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企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理咨詢
何為流程管理？
無論干什么事，無論在生活、休閑還是工作中，都有一個(gè)“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序，這就是我們生活中的流程。
企業(yè)流程就是一系列活動(dòng)的組合，這一組合接受各種投入要素，包括信息、資金、人員、技術(shù)等，最后通過流程產(chǎn)生客戶所期望的結(jié)果，包括產(chǎn)品、服務(wù)或某種決策結(jié)果。
流程管理就是從公司戰(zhàn)略出發(fā)、從滿足客戶需求出發(fā)、從業(yè)務(wù)出發(fā)，進(jìn)行流程規(guī)劃與建設(shè)，建立流程組織機(jī)構(gòu)，明確流程管理責(zé)任，監(jiān)控與評審流程運(yùn)行績效，適時(shí)進(jìn)行流程變革。
流程管理的目的在于使流程能夠適應(yīng)行業(yè)經(jīng)營環(huán)境，能夠體現(xiàn)先進(jìn)實(shí)用的管理思想，能夠借鑒標(biāo)桿企業(yè)的做法，能夠有效融入公司戰(zhàn)略要素，能夠引入跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，使公司降低成本、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、方便客戶，提升綜合競爭力。
什么困擾著您？
隨著外界環(huán)境和內(nèi)部人事的變化，分工要不斷調(diào)整，總感覺管理的變化趕不上業(yè)務(wù)的變化，無論怎么反復(fù)調(diào)整職責(zé)分工方案，仍存在盲點(diǎn)、重疊、推諉、扯皮...
“公司已經(jīng)建立過ISO9000、內(nèi)控、HSE等多個(gè)管理體系，這些管理體系最終變成一個(gè)個(gè)手冊、制度規(guī)范，放在不同的文件柜里，執(zhí)行起來相互不一致，久而久之，制度和業(yè)務(wù)變成兩張皮?！备髀毮懿块T在工作目標(biāo)和推進(jìn)計(jì)劃上各自為戰(zhàn)，跨部門扯皮多、協(xié)同難。制度多，無執(zhí)行，精細(xì)化和量化管理只是口號，沒法落實(shí)。
想建立流程管理體系，對龐雜，毫無頭緒的流程感到頭疼不已，隨著越來越廣泛的業(yè)務(wù)，更多的流程參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中，管理者空有滿腹想法，可是面對沒有流程管理基礎(chǔ)的紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)如何進(jìn)行梳理成為企業(yè)面臨的一大問題。
我們的流程梳理解決方案
流程梳理優(yōu)化對業(yè)務(wù)流程、管理流程和支持流程進(jìn)梳理、整合和優(yōu)化，建立操作規(guī)范、運(yùn)行高效、控制有效的流程管理體系，對外滿足客戶要求，對內(nèi)增強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)電力行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理水平提升。
